Terminologia FinOps
Um glossário de conceitos de FinOps e terminologia relacionada usada por profissionais em todo o mundo. Este recurso também inclui terminologia e definições de finanças e negócios para ajudar os leitores a entender melhor os termos usados no site da FinOps Foundation, conteúdo educacional e de treinamento.
Os termos são adicionados a esta página por saída do Working Group ou por ativo. Use o Table of Contents para navegar até um conjunto específico de termos.
Gestão de Anomalias
Gerenciamento de anomalias é a capacidade de detectar, identificar, esclarecer, alertar e gerenciar eventos de custos de nuvem inesperados ou não previstos em tempo hábil, a fim de minimizar o impacto prejudicial aos negócios, seja em termos de custo ou outros.
Anomalias de custo da nuvem
Anomalias no contexto de FinOps são variações não previstas que resultam em aumentos nos gastos com nuvem maiores do que o esperado, dados os padrões históricos de gastos.
Variação não prevista
É importante observar que não estamos falando simplesmente sobre os “outliers” (um método de abordagem de anomalias), mas estamos realmente procurando descobrir quais são os custos “esperados” ou “previstos” para um período e, então, medir se os custos reais foram acumulados naquele período.
O nível de variação que é considerado uma anomalia pode variar muito com base no tamanho e tipo da empresa, no escopo de quanto ela usa a nuvem e em outras variáveis de sua operação específica.
Anomalias motivadas por custos
A detecção de anomalias de custo foca na identificação de desvios de uma taxa esperada de gastos. Organizações na fase de rastreamento ou caminhada da detecção de anomalias geralmente focam apenas em aumentos de custo. Empresas que estão apenas lançando um sistema e processos de detecção de anomalias precisarão ajustar as configurações e provar seu processo de alerta/notificação. Normalmente, leva tempo para melhorar o nível de sinal para ruído para um nível aceitável de falsos positivos.
Embora as organizações priorizem principalmente os aumentos de custos, as organizações FinOps maduras (ou seja, fase de execução) também devem investigar as reduções. Uma anomalia de custo pode ser um indicador de um problema de tecnologia ou negócio subjacente. Por exemplo, um sistema de dimensionamento automático mal configurado pode causar um aumento de custo ou uma diminuição se não conseguir aumentar a escala. Normalmente, há outros sistemas em vigor para identificar tais problemas, então a maioria das organizações se concentrará estritamente nos aumentos de custo.
Padrões históricos
A maioria dos sistemas de detecção de anomalias utiliza dados históricos como base para detectar anomalias. Os sistemas podem variar em sofisticação, de um simples aumento percentual em gastos a modelos baseados em aprendizado de máquina que entendem padrões de gastos (históricos), mas ainda são baseados em aprendizados de dados históricos e carecem de consciência futura. A desvantagem de não ter consciência futura é mais falsos positivos.
Sistemas mais sofisticados são conscientes do futuro e incluem dados de previsão (orçamento) e eventos em seus modelos. Esses sistemas dependem de uma combinação de dados históricos e dados futuros para determinar anomalias com maior precisão do que apenas dados históricos. Dados de previsão são frequentemente agregados em um nível relativamente alto que os torna inutilizáveis sem entender os padrões históricos.
Mais especificamente, as previsões são tipicamente por mês e o nível de departamento por tipo de recurso. Saber que você espera que os custos de recursos de computação aumentem 25% para um determinado mês em relação ao ano anterior é útil, mas não é suficiente, pois os padrões de gastos geralmente têm variabilidade de um dia para o outro, o que pode ser visto nos dados históricos, mas são perdidos em um intervalo mensal.
Gravidade
Levando a discussão sobre variação adiante, uma vez que você tenha estabelecido um limite mínimo, você ainda precisa identificar uma anomalia de baixo impacto de uma de alto impacto. Normalmente é melhor se os usuários de negócios tiverem algum controle sobre o que você chama de anomalia baixa-média-alta-crítica e também serem capazes de definir alertas apenas nas altas/críticas e deixar as baixas-médias para análise offline.
Observe também que, em um dia, uma anomalia pode começar com baixa gravidade, mas, à medida que acumula mais custos, pode aumentar para um nível alto ou crítico.
Escala de tempo
É aqui que o processo de detecção de anomalias se diferencia dos orçamentos.
Os orçamentos geralmente são criados e monitorados mensalmente, trimestralmente ou anualmente. Isso não deixa espaço para encontrar variações entre dias. Vimos a Detecção de Anomalias funcionando melhor em uma escala de tempo de um dia ou dias consecutivos quando uma anomalia persiste.
Gerenciamento de Custos de Nuvem
Metadados de Alocação
As informações usadas para categorizar custos são encapsuladas dentro de construções CSP como tags de recursos (AWS; Azure) ou rótulos (GCP). Neste contexto, os metadados podem ser diferenciados entre “Metadados de Recursos” onde um recurso individual é marcado ou rotulado ou “Metadados de Hierarquia” onde a categorização é aplicada a alguma outra construção que fornece agrupamento de recursos. Exemplos de metadados de alocação incluem:
“Rótulos” e “contas de cobrança” do GCP;
“Tags de recursos” da AWS, “Contas vinculadas” e “Organizações”;
“Assinaturas”, “Grupos de recursos” e “etiquetas de recursos” do Azure
Desconto negociado
Um acordo contratual em que um cliente se compromete com metas específicas de gasto ou uso durante um período de tempo especificado (prazo) em troca de taxas com desconto em uma lista especificada de SKUs. Ao contrário dos descontos de compromisso, os descontos negociados são normalmente personalizados para as contas do cliente, podem ser utilizados em frequências variadas e podem ter impacto de custo sobreposto com os descontos de compromisso. Os descontos negociados, ou mesmo a existência de um desconto negociado, podem ser protegidos contratualmente sob não divulgação, portanto, a discussão sobre descontos negociados deve sempre ser cuidadosamente considerada antes que qualquer informação seja divulgada em público.
Dados de custo e uso
A fonte de dados para a qual os CSPs publicam e da qual os dados de custo nativos podem ser derivados quando serviços de nuvem faturáveis são consumidos. Exemplos de fontes de dados incluem:
AWS CUR (Relatório de Custo e Uso)
API de consumo do Azure; Exportações do Azure Cost Management
Tabelas de dados de faturamento do GCP BigQuery Cloud; Relatório de faturamento do GCP Cloud
Recursos
Um termo genérico usado para descrever qualquer serviço ou instância de um serviço adquirido de um provedor de serviços de nuvem.
Desperdício
Qualquer uso ou custo de recursos que não agregam valor a uma organização.
Estorno
Chargeback é uma estratégia de alocação de gastos de consumo real de serviços de TI de sistemas financeiros de volta para equipes de usuários por meio de um relatório interno ou “fatura”. Chargeback é um método para responsabilizar diretamente as unidades de negócios pelos gastos de TI e requer Integração Financeira de TI (para alocar gastos aos centros de custo e orçamentos apropriados).
Os relatórios de Chargeback e Showback podem ser feitos em qualquer subconjunto de responsabilidade, no nível de P&L ou em um subconjunto dele (aplicativo, proprietário da empresa, etc.) ou em visualizações transversais (como todos os sistemas de produção ou todos os custos de armazenamento, etc.). A decisão estratégica de como lidar com a alocação dos recursos difere entre as duas estratégias.
Retorno
Showback cria uma estrutura na qual o consumo real de serviços de TI é mostrado para unidades de negócios, enquanto o gasto é cobrado de uma unidade de negócios diferente. Normalmente usado para gerar conscientização e responsabilização em toda a organização ou áreas de negócios.
Os relatórios de Chargeback e Showback podem ser feitos em qualquer subconjunto de responsabilidade, no nível de P&L ou em um subconjunto dele (aplicativo, proprietário da empresa, etc.) ou em visualizações transversais (como todos os sistemas de produção ou todos os custos de armazenamento, etc.). A decisão estratégica de como lidar com a alocação dos recursos difere entre as duas estratégias.
Custos amortizados
Alguns recursos e reservas de nuvem vêm com uma taxa inicial. O custo amortizado de um recurso leva esse pagamento inicial em conta e o distribui com base no uso, atribuindo o custo proporcional para cada hora de cobrança.
Orçamento
Uma estimativa de receitas e despesas que as empresas planejam gastar em um período de tempo. Isso permite que as empresas monitorem continuamente onde estão financeiramente.
Orçamento vs Real (BvA)
Uma equipe ou profissional de FinOps pode fornecer relatórios sobre BvA versus previsão para estabelecer tendências e comparar com KPIs de variação.
Este exercício é usado para medir a precisão de um modelo de previsão.
Despesa capitalizada (CapEx) versus despesa operacional (OpEx)
Quando você capitaliza algo, ele se torna um ativo da empresa, seja ou não contabilizado como despesa em um período específico. O teste que você pode aplicar é: se uma organização emite um cheque para adquirir algo, essa aquisição beneficia períodos futuros? Se sim, então pode ser capitalizado. Se beneficia apenas o período atual, então é uma despesa que é gasta neste período sem benefício futuro, tornando-se uma despesa operacional. A capitalização faz com que os desembolsos totais sejam diferentes das despesas em um período semelhante, com o delta sendo o que é capitalizado. Em última análise, é o CFO/controlador que toma a decisão e que o Financeiro deve ser envolvido para garantir que a classificação correta seja usada.
Alocação de custos
O processo de dividir uma conta de nuvem e associar os custos a cada centro de custo . É importante que as equipes entendam como os custos estão sendo alocados e tenham uma estratégia de alocação de custos centralizada, controlada e consistente. Veja também, Shared Costs .
Estimativa de custos
O processo de quantificar todos os recursos que serão necessários para concluir um projeto também é usado para ajudar a criar orçamentos.
Previsão, também Previsão
Previsão é a prática de prever gastos futuros, geralmente com base em uma combinação de gastos históricos e uma avaliação de planos futuros, entendendo como a infraestrutura de nuvem futura e as mudanças no ciclo de vida do aplicativo podem impactar os orçamentos atuais e influenciar o planejamento orçamentário e as decisões futuras de investimento em nuvem. Essa capacidade também envolve colaboração entre equipes de stakeholders como Finanças, Engenharia e Executivos para construir modelos de previsão e KPIs acordados a partir dos quais estabelecer orçamentos que se alinhem com as metas de negócios.
Métricas
Um método ou fórmula para medir algo com o propósito de obter resultados.
Custos Compartilhados
Custos compartilhados podem se referir a cobranças que são utilizadas ou atribuídas a vários proprietários, aplicativos ou produtos.
Taxas não combinadas
Alguns recursos são cobrados em taxas decrescentes quanto mais você os usa. Isso significa que você é cobrado por taxas diferentes para recursos conforme você usa mais, ou por períodos mais longos durante o mês. Ao examinar sua fatura, você pode ver que alguns custos de recursos são maiores do que outros, mesmo para o mesmo tipo de recurso ou um recurso idêntico. Quando as taxas são apresentadas dessa forma, elas são chamadas de não combinadas.
Carga de trabalho
A quantidade de trabalho realizado ou capaz de ser realizado geralmente dentro de um período específico. Na previsão, uma carga de trabalho pode ser um tipo de unidade de medida, como "1 carga de trabalho = 8 GB de RAM + 50 GB de armazenamento ou uma configuração semelhante". Também pode ser "1 custo de carga de trabalho = Taxa*5 horas + Custo de 3 EC2 t3nano + custo de 100 GB de armazenamento". Seja qual for a carga de trabalho para a organização, garanta que ela esteja definida.
Terminologia Empresarial
Centro de Excelência em Nuvem (CCOE)
Muitas empresas se referem à sua equipe de FinOps como um Centro de Excelência em Nuvem ou um Escritório de Negócios em Nuvem.
Provedor de serviços em nuvem (CSP)
Um provedor de serviços de nuvem pública. Exemplos incluem Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure ou Google Cloud Platform (GCP)
Descontos de compromisso
Um modelo de desconto de cobrança que oferece taxas reduzidas em SKUs pré-selecionados em troca de um uso obrigatório ou valor de gasto durante um prazo predefinido. As compras de desconto de compromisso, feitas antecipadamente e/ou com pagamentos mensais recorrentes, são amortizadas uniformemente em períodos de cobrança predefinidos (por exemplo, por hora), e os valores não utilizados não podem ser transferidos para períodos de cobrança subsequentes. Os descontos de compromisso estão disponíveis publicamente para clientes sem acordos contratuais especiais. Eles têm termos específicos, serviços específicos que podem cobrir, e sua disponibilidade e uso são gerenciados de forma diferente por diferentes provedores. O gerenciamento do uso de descontos de compromisso é realizado no recurso Rate Optimization do FinOps Framework.
Exemplos de descontos de compromisso incluem:
“Desconto por uso comprometido” (CUD) do GCP para Compute Engine e “Reservas” para BigQuery
AWS “Reserved Instance” (RI) para EC2 e “Savings Plans” (SP) para Compute, instâncias EC2 e SageMaker
“Instâncias reservadas” (RI) do Azure para VMs
Amortização
Retirar um pagamento de capital gradualmente ao longo do tempo em um cronograma que reflita os benefícios que o capital fornece em cada período. Uma parcela inicial de um pagamento de desconto de compromisso pode ser amortizada ao longo da vida útil (1 ou 3 anos) do próprio produto de Desconto de Compromisso.
Âmbito do compromisso
Os descontos de compromisso podem variar em sua região e escopo zonal. Os profissionais devem considerar a granularidade do compromisso com uma região ou zona específica que atenda às necessidades de sua organização.
Vaga
O valor de um desconto de compromisso que não foi utilizado por um determinado período de tempo.
Ponto de equilíbrio do compromisso
O tempo estimado para pagar o custo total de um desconto de compromisso (incluindo encargos iniciais e contínuos) a partir das economias fornecidas por esse compromisso. As economias geradas por um desconto de compromisso são derivadas do desconto e da taxa de utilização. Uma vez que o ponto de equilíbrio é atingido, o desconto de compromisso foi totalmente pago e nunca perderá dinheiro no geral, independentemente da utilização após esse ponto.
Reserva de Capacidade
Reservas de Capacidade permitem que você proteja capacidade de computação para instâncias de recursos em uma região ou zona específica. Ao utilizar Reservas de Capacidade, você pode abordar proativamente o desafio potencial de adquirir capacidade em situações em que pode haver limitações de capacidade. Se você tem demandas de capacidade específicas e opera cargas de trabalho de missão crítica que exigem níveis de capacidade confiáveis e previsíveis, é aconselhável que você crie uma Reserva de Capacidade. Isso garante acesso ininterrupto a instâncias CSP, precisamente quando você precisa delas. Reservas de Capacidade estão disponíveis por meio de Reservas de Capacidade sob demanda (ODCRs) ou por meio de tipos específicos de Desconto de Compromisso disponíveis no seu CSP.
Duração do compromisso
A duração do compromisso de um CSP se refere à duração pela qual um cliente se compromete a usar um Desconto de Compromisso para serviços em nuvem. Ao comprar um Desconto de Compromisso, os clientes geralmente têm a opção de selecionar uma duração de compromisso de 1 ou 3 anos. A duração do compromisso pode variar dependendo do CSP e de suas ofertas.
Mecanismo de Renovação de Compromisso
O método no qual você renova um Desconto de Compromisso existente quando o compromisso expira. Dependendo do CSP, a renovação pode ter que ser concluída manualmente, pode ser automatizada ou pode ser agendada com antecedência
Utilização de compromisso
A porcentagem de compromissos ativos utilizados durante o período especificado.
Descontos por volume de compromisso
Um desconto adicional que pode ser aplicado quando uma organização tem um portfólio significativo de descontos de compromisso com um CSP. Normalmente, isso acontece quando a organização atinge um limite de gastos para descontos de compromisso em uma determinada região com um CSP.
Cobertura
A porcentagem de cargas de trabalho elegíveis que foram cobertas por compromissos ativos durante o período especificado.
Escopo de desconto
O contexto organizacional de cobrança no qual o Desconto de Compromisso é aplicado, como conta/projeto de cobrança (GCP) ou organização/conta (AWS).
Opção de pagamento
Os Descontos de Compromisso podem ser pagos em vários incrementos predefinidos. Cada opção tem impactos diferentes no fluxo de caixa e porcentagens de economia potencialmente diferentes.
Compra em fila
Planeje a compra de um Desconto de Compromisso com antecedência, especificando o tempo e o tipo de recurso para o qual o compromisso deve ser feito. Isso permite novos compromissos ou renovações de compromissos existentes que devem expirar. Observe que isso não está disponível para todos os Descontos de Compromisso.
Arrendamento
Descreve se o hardware de propriedade do CSP no qual suas instâncias de nuvem estão sendo executadas só pode ser usado por uma única organização (dedicado) ou se pode ser usado por várias organizações (compartilhado).
Flexibilidade de zona:
Uma zona de disponibilidade (AZ) é um ou mais data centers discretos com energia redundante, rede e conectividade em uma região. As AZs dão aos clientes a capacidade de operar aplicativos de produção e bancos de dados que são altamente disponíveis, tolerantes a falhas e escaláveis do que seria possível em um único data center. A flexibilidade de zona oferece a capacidade de um Desconto de Compromisso aplicar cobertura de desconto em zonas onde o uso correspondente é consumido.
Terminologia de Nuvem Pública
Conta (AWS)
Os serviços da AWS são hospedados em uma Conta. As contas podem ser contas de Pagador de Gerenciamento que contêm dados de cobrança ou Contas Vinculadas que não contêm. Organizações da AWS e outros serviços podem ser usados para gerenciar Contas na AWS. Muitos serviços da AWS podem abranger limites de Conta.
AURI, PURI, NURI (principalmente AWS)
All Upfront Reserved Instance, Partial Upfront Reserved Instance e No Upfront Reserved Instance. Algumas pessoas usam essas siglas quando se referem a instâncias reservadas, caso você as ouça.
Zona de disponibilidade, AZ (AWS)
Uma subunidade de uma Região, normalmente há várias AZs por Região. Uma AZ é composta de um ou mais data centers físicos discretos com energia redundante, rede e conectividade em uma Região AWS. A terminologia varia entre os CSPs.
Taxa Mista
A AWS fornece informações de Blended Rate em sua fatura mostrando a taxa efetiva para um grupo de recursos com os mesmos atributos, onde alguns dos recursos estão recebendo um desconto de reservas e outros não. Isso pode ajudar a eliminar os efeitos de reservas aplicadas aleatoriamente a recursos em várias contas vinculadas, fornecendo uma taxa consistente para recursos específicos que seriam elegíveis para serem cobertos pelo plano de reserva ou economia.
Armazenamento de Blobs (Azure)
Solução de armazenamento de objetos do Azure (outros equivalentes de serviços de nuvem seriam “Cloud Storage Buckets” para GCP e “S3” para AWS).
Buckets de armazenamento em nuvem (GCP)
Solução de armazenamento de objetos do GCP (outros equivalentes de serviços em nuvem seriam “Blob Storage” para Azure e “S3” para AWS).
Computação (Azure)
Oferta de nuvem de computação virtual do Azure.
Mecanismo de computação (GCP)
Oferta de nuvem de computação virtual do GCP.
Console, Painel, Portal
O acesso aos recursos da nuvem é feito por meio de tipos de sites on-line fornecidos por cada CSP. O Azure chama o deles de Portal do Azure (Portal de Assinatura, Portal de Inscrição, etc.), a AWS chama o deles de Console da AWS e o GCP chama o deles de Painel do GCP
Conversível / Padrão
Termos da AWS que se referem à capacidade de converter RIs para alguns recursos em especificações diferentes. RIs padrão não podem ser convertidos ou alterados por todo o seu termo. A conversibilidade reduz o desconto oferecido pela AWS. O Azure e o GCP também permitem alguma flexibilidade de maneiras específicas para suas reservas usando uma linguagem ligeiramente diferente
EC2 (AWS)
Elastic Compute Cloud – oferta de nuvem de computação virtual da AWS.
Matrícula (Azure)
Quando um cliente tem um Enterprise Agreement (EA) com a Microsoft, ele usa um portal de nível de inscrição para acessar todas as suas licenças da Microsoft e informações de cobrança de alto nível, incluindo para uso do Azure. As empresas com uma inscrição gerenciam isso por si mesmas e criam Assinaturas, um análogo às Contas da AWS ou Projetos do GCP, abaixo da inscrição. As empresas que compram o Azure por meio de um Revendedor CSP recebem suas Assinaturas, mas o revendedor possui e controla o portal e as informações do nível de inscrição.
Gerenciamento de acesso de identidade (IAM para AWS e GCP) e Azure Active Directory (AD, também conhecido como Microsoft Entra ID)
Gerenciamento de Identidade e Acesso (e AD do Azure) – como esses principais provedores de nuvem se referem ao seu sistema de concessão e governança de permissões dentro de seus serviços.
Tipo de instância, família, geração, tamanho (AWS)
A instância geralmente é específica da AWS e geralmente se refere a uma máquina virtual EC2 específica. A AWS oferece suporte a uma variedade de famílias de instâncias, designadas por letra, uma Geração de instância designada por um número e, opcionalmente, outras letras, e tamanhos de instância que seguem uma estrutura de nano, micro, pequeno, médio, grande, xlarge, 2xlarge, etc. O tipo de instância inclui a designação inteira, como m5a.16xlarge que seria uma família "m", 5ª geração, "a" para chipset AMD, instância de tamanho 16xlarge. O Azure também tem máquinas virtuais que eles chamam de VMs que têm designadores de famílias, geração e tamanho. O GCP chama esses tipos de máquina e tem um esquema de designação de tamanho mais flexível.
Metadados, Tags, Rótulos
Tags são metadados anexados a uma instância específica, bucket, grupo de recursos, conta ou outro recurso em execução em um ambiente de nuvem. AWS e Azure se referem a eles como Tags, enquanto o GCP se refere a eles como Labels. Eles são feitos para fornecer informações contextuais sobre o recurso. Tags podem ser criadas com o recurso na maioria dos casos ou adicionadas depois do fato, manual ou sistematicamente.
As tags são úteis para identificar o tipo de recurso, o ambiente que ele suporta (Dev, Prod, Test, etc.), o proprietário, o centro de custo, os parâmetros operacionais, etc. As tags podem ser consultadas ou acessadas de várias maneiras e podem ser usadas para impulsionar a automação, dividir custos ou para outros propósitos importantes. A maioria das grandes organizações que usam a nuvem em algum momento estabelecerá políticas de governança em torno do uso de tags e exigirá que tags específicas sejam usadas em todos os recursos.
Instâncias/VMs preemptivas
Muitos CSPs oferecem instâncias/VMs de computação que podem ser criadas e usadas a taxas profundamente descontadas de VMs de computação sob demanda tradicionais; no entanto, em troca dos custos descontados, uma característica dessas VMs é que, se o provedor de nuvem exigir acesso aos recursos que estão sendo usados por VMs preemptivas, eles interromperão essas instâncias. Exemplos de termos usados para descrever instâncias/VMs de computação preemptivas incluem:
VM do mecanismo de computação preemptivo do GCP
Instância AWS Spot
Instância do Azure Spot
Projeto (GCP)
Os serviços do GCP estão hospedados nos Projetos do GCP.
Pasta (GCP)
Elemento de hierarquia de recursos organizacionais do GCP. Uma Pasta pode conter um ou mais Projetos do GCP e/ou outras Pastas do GCP. As pastas existem dentro do contexto de uma Conta de Faturamento.
Região
Uma área geográfica discreta composta de unidades menores que, na maioria dos termos do provedor de nuvem, podem ser consideradas um “data center” contíguo de uma perspectiva de latência de rede, preço e disponibilidade de serviço. Geralmente, a transferência de dados dentro de uma região é gratuita, os serviços são consistentes dentro da região. A terminologia varia entre os vários CSPs. As regiões geralmente têm garantia de estar a mais do que uma distância mínima uma da outra para satisfazer os requisitos de recuperação de desastres.
Recurso
Um nome geral para um ou mais serviços de nuvem virtual.
Grupo de Recursos (Azure)
Os serviços do Azure também precisam existir dentro de um Resource Group, que é tratado com permissões e políticas, marcado, etc., afetando todos os recursos dentro dele. Relacionadas aos Resource Groups estão as Azure Subscriptions, que têm a mesma função que as AWS Accounts em termos de servir como uma separação lógica de aplicativos, ambientes, responsabilidade de cobrança ou agrupamentos de recursos.
RI – Instância Reservada
Um compromisso de usar um recurso de nuvem, geralmente de um tipo, local e tamanho específicos, por um período de tempo, geralmente 1 ou 3 anos, em troca de uma taxa com desconto.
S3 (AWS)
Simple Storage Service – solução de armazenamento de objetos da AWS (outros equivalentes de serviço em nuvem seriam “Blob Storage” para Azure e “Cloud Storage Buckets” para GCP).
Assinatura (Azure)
Os serviços do Azure são hospedados em Assinaturas, que são aproximadamente análogas às Contas Vinculadas da AWS. As Assinaturas do Azure normalmente acumulam dados de cobrança para um nível de Inscrição ou Contrato que serve como análogo do Pagador de Gerenciamento para a AWS. Uma organização pode possuir sua própria Inscrição ou pode comprar Assinaturas de um revendedor do Provedor de Serviços de Nuvem (CSP) que possui a Inscrição.
Taxas/custos não combinados
A AWS fornece em seu arquivo CUR, taxas não combinadas e custo não combinado, que são os custos reais cobrados para cada recurso ou parte do uso do recurso para o período de cobrança, conforme afetado por qualquer plano de reserva ou economia, mas não incluindo quaisquer créditos negociados. Esse custo pode flutuar conforme as reservas ou planos de economia são aplicados a diferentes recursos em diferentes períodos de tempo. Portanto, o custo de uma instância EC2, por exemplo, para o mesmo número de horas pode ter uma taxa ou custo não combinado diferente.
Terminologia de desenvolvimento e operações de software
Ágil
Um método de gerenciamento de projetos, usado principalmente para desenvolvimento de software, caracterizado pela divisão de tarefas em fases curtas de trabalho (em sprints) e reavaliação frequente de prioridades e planos. Geralmente, leva ao desenvolvimento de produtos ou software incrementalmente, começando com um produto mínimo viável e, em seguida, aprimorando-o continuamente a partir de um backlog de requisitos coletados de histórias de usuários (solicitações)
Atraso
Em um projeto Agile, a lista de trabalho a ser feito no futuro, geralmente agrupada em Epics (principais recursos ou fluxos de trabalho) e User Stories (requisitos ou solicitações específicas) a partir dos quais o conteúdo de um Sprint específico pode ser desenvolvido. A priorização do backlog está constantemente acontecendo conforme novas solicitações são adicionadas, e os sprints entregam os itens no backlog
DevOps
Um conjunto de práticas que visa quebrar os silos tradicionais entre desenvolvedores e operadores de sistemas de computador, permitindo que equipes combinadas colaborem e entreguem software de forma mais consistente, eficiente e automatizada.
Arquitetura Empresarial
Os grupos de EA ou Enterprise Architecture são tradicionalmente encarregados de delinear a estrutura dos sistemas que uma empresa construirá e manterá para atingir seus objetivos de negócios. Como arquitetos físicos, eles fornecem os projetos de como os vários sistemas devem ser montados, os “materiais” ou conceitos de software que devem ser usados para construí-los e como os resultados finais devem parecer.
Épico
No Agile, um épico normalmente é um agrupamento de Histórias de Usuário, todas relacionadas a um grande recurso ou fluxo de trabalho específico.
Magro
Adaptado de processos de fabricação eficientes, o desenvolvimento de software Lean é um termo abrangente para o uso de metodologias ágeis e outras para fornecer valor incremental da forma mais eficiente possível.
Levante e mova
Um método de migração que envolve mover um aplicativo conforme atualmente arquitetado e construído de um ambiente (um data center local) para outro (geralmente uma nuvem pública). As migrações Lift & Shift geralmente podem ser feitas mais rapidamente, pois geralmente não exigem alterações substanciais no código ou na configuração do aplicativo. No entanto, como não modificam os aplicativos para usar serviços nativos da nuvem, tendem a criar situações em que o sistema de nuvem é mais caro ou difícil de executar do que o sistema local.
As migrações Lift & Shift são normalmente usadas quando a pressão de tempo para fechar um data center ou outra necessidade supera os problemas de custo e qualidade que podem surgir e sempre deve planejar um período de correção na nuvem ou no ambiente de destino posteriormente para resolver os problemas.
No local (ou On-Prem, mas NÃO no local)
Um termo usado para se referir ao espaço de data center de propriedade da empresa ou controlado pela empresa. Geralmente usado para diferenciar de ambientes de nuvem pública onde as migrações de aplicativos estão direcionando cargas de trabalho. A maioria das empresas tem uma infraestrutura local extensa construída ao longo de muitos anos quando começam a usar a nuvem, e muitas vezes há dificuldades em usar sistemas, infraestrutura ou processos desenvolvidos para o ambiente local na nuvem pública.
Redimensionamento correto
O dimensionamento correto é uma forma de otimização em que as medições são feitas ao longo do tempo para avaliar os requisitos periódicos de uma carga de trabalho em execução na nuvem e combiná-la com um recurso virtual dimensionado para executá-la de forma eficiente com um mínimo de desperdício. É importante medir a demanda real da carga de trabalho em pequenos incrementos em vez de usar números médios de carga para garantir que as cargas de trabalho que exigem instâncias maiores para pico de demanda sejam acomodadas. O dimensionamento correto pode ser usado como uma técnica para economizar custos, mas deve sempre envolver também a supervisão da tecnologia.
Corrida
Um curto intervalo de trabalho em um projeto Agile, geralmente uma ou duas semanas, mas às vezes mais ou menos, durante o qual uma quantidade de trabalho acordada será entregue
História do usuário
No Agile, histórias de usuários geralmente ilustram um desejo ou requisito que o software deve atender.
Carga de trabalho
Um nome genérico para um aplicativo ou sistema de software em execução em uma plataforma de computação ou outra. Em um site tradicional, pode haver um servidor web, um servidor de aplicativos e um servidor de banco de dados, cada um em execução em um servidor individual baseado em hardware ou máquina virtual no meu data center. Cada um desses três elementos do aplicativo seria uma carga de trabalho em execução naquele servidor virtual. Se esse site fosse movido para a AWS, pode haver uma instância EC2 para cada um dos três servidores, dimensionada adequadamente para a quantidade de computação, memória, armazenamento de dados e rede necessária para o servidor web, servidor de aplicativos e servidor de banco de dados.
Terminologia de Finanças e Contabilidade
Amortização
Aposentar um pagamento de capital gradualmente ao longo do tempo em um cronograma que reflita os benefícios que o capital fornece em cada período. Um pagamento inicial de RI pode ser amortizado ao longo da vida útil (1 ou 3 anos) do próprio RI. Assim como a depreciação, a amortização normalmente se aplica à aposentadoria de pagamentos em dinheiro, onde a depreciação tende a se aplicar ao equipamento de capital físico
Balanço Patrimonial
Uma declaração da posição financeira do negócio em uma data específica que indica o valor de todos os ativos e passivos naquela data, incluindo o valor retido de quaisquer itens capitalizáveis não depreciados ou não amortizados. Uma empresa que compra um RI de 3 anos no início de um ano mostraria esse RI com ⅔ de seu valor original no Balanço Patrimonial no último dia daquele ano
Despesas de capital (CapEx)
A compra de um ativo capitalizável, como um edifício ou equipamento destinado a fornecer valor a longo prazo e, portanto, a ser depreciado ou amortizado ao longo desse prazo. Comprar um data center e usá-lo por mais de 30 anos é considerado uma Despesa de Capital, enquanto pagar para executar um servidor virtual na nuvem para este mês não é
Capitalização
A capacidade de tratar um investimento ou despesa como um item de capital que será depreciado ou amortizado em períodos futuros
Custo dos produtos vendidos (CPV)
Mede quantos dólares de desembolso são necessários para gerar receitas em um período específico. Por exemplo, se uma empresa de energia estiver transportando carvão do armazenamento para uma usina de energia, ela registra o custo do carvão queimado. Esse custo não tem benefício futuro, então será uma despesa diretamente rastreável à receita naquele período, tornando-a uma despesa de COGS. O teste de COGS é: eles são diretamente contabilizados como despesa e diretamente relacionados às receitas no mesmo período?
Para uma empresa que usa a nuvem, o COGS é a conta mensal da nuvem para operar suas cargas de trabalho na nuvem, comissões de vendedores e custos de suporte. Notavelmente, a nuvem tem o modelo de gasto mais variável e tem um alto potencial de otimização. Normalmente, você não pode recusar materialmente suas comissões de vendas ou demitir seu pessoal de suporte, o que deixa a otimização de seus gastos na nuvem sem reduzir a receita.
CPV como ativos capitalizados
Há potencial para reclassificar o COGS como despesas de capital quando se trata de como as despesas são usadas. Digamos que uma empresa de energia pega parte de seu carvão e o usa para fazer diamantes. Se ela queimasse carvão para gerar energia que fosse vendida para receita, a empresa contabilizaria o custo do carvão como COGS. Mas se ela cria diamantes a partir do carvão, e esses diamantes não são vendidos no período, mas sim armazenados como estoque para períodos futuros, o custo do carvão seria então capitalizado como um ativo. No entanto, assim que esses diamantes são vendidos, o custo do carvão volta para o COGS durante o período da venda.
Alocação de custos
No FinOps, a capacidade de identificar e alocar custos para as categorias de custo apropriadas em uso por um cliente. Idealmente, custos diretos (o custo dos recursos em execução em minhas contas), custos amortizados (a amortização de custos pré-pagos pagos adiantados para RIs aplicados em minhas contas) e custos compartilhados (minha parte de contas de serviços comuns executadas por outros em meu nome) podem ser alocados para categorias de orçamento individuais para uma visão clara de todo o custo de execução do meu aplicativo ou carga de trabalho na nuvem.
Depreciação
Retirar o custo de um ativo gradualmente ao longo do tempo em um cronograma que reflita a provisão de benefícios. Frequentemente, isso reflete a diminuição do valor de um ativo ao longo do tempo devido ao desgaste, deterioração ou utilidade devido ao uso contínuo em períodos fora do prazo.
EBITDA
Lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização, uma avaliação dos lucros esperados ao subtrair apenas o custo dos bens vendidos da receita obtida. Rastrear a despesa pré-paga de uma Instância Reservada de 3 anos com tudo adiantado como um desembolso de caixa que pode ser amortizado em 3 anos afetaria o EBITDA de forma diferente do que se os recursos fossem comprados usando dinheiro a taxas sob demanda.
Custo Fixo
Um custo que não muda com mudanças no volume de negócios. O custo de uma hipoteca de construção de data center é um custo fixo, pois não varia independentemente de haver suporte para 1 servidor web ou 1.000.000 de servidores web gerando a receita da empresa.
Declaração de renda (às vezes chamada de declaração de lucros e perdas)
Uma declaração que mostra o lucro ou prejuízo líquido da empresa ao longo de um período de tempo (um mês, um trimestre, um ano, etc.). A demonstração de resultados mostraria despesas e amortizações incorridas durante o período, portanto, no segundo ano de um RI de três anos, a amortização do segundo ano apareceria como uma despesa em relação aos lucros no período coberto.
Valor Presente Líquido
Uma avaliação usada para calcular a lucratividade de longo prazo de um projeto feita somando toda a receita que se espera que ele alcance ao longo de toda a sua vida útil e deduzindo todos os custos envolvidos, descontando tanto os custos futuros quanto a receita a uma taxa apropriada. Em um caso de negócios de nuvem, o valor presente líquido de todos os fluxos de caixa de um RI sem adiantamento pode ser comparado ao valor de caixa atual do RI totalmente adiantado para determinar qual é melhor para o negócio.
Despesas operacionais
Despesas Operacionais – uma categoria de despesas comerciais feitas em um período contábil específico que fornece benefícios somente naquele período contábil. As despesas operacionais não exigem rastreamento de longo prazo de depreciação ou amortização, mas são subtraídas dos lucros no período incorrido. Embora a compra de serviços de nuvem sob demanda possa ser considerada uma Despesa Operacional, existem regras contábeis complexas para o que é considerado CapEx. É importante trabalhar com seu departamento financeiro para determinar quais são as políticas de capitalização de sua organização.
Retorno sobre o investimento (ROI)
O valor do lucro de um investimento feito, geralmente expresso como uma porcentagem do custo total original investido. Em um caso de negócios de dimensionamento correto da nuvem, o ROI pode ser calculado como a economia em despesas de nuvem esperada menos os custos de engenharia e outros necessários para tomar a ação de dimensionamento correto.
Custo Variável
Um custo que varia de acordo com o volume de negócios que ele suporta. Uma empresa que hospeda sites precisaria pagar por mais computadores para hospedar mais sites, e então esse custo por site é um custo variável.
Taxa inicial
Instâncias reservadas ou reservas de serviço em geral podem normalmente ser compradas com um pagamento inicial integral (All Upfront), um pagamento inicial parcial mais uma taxa periódica reduzida (Partial-upfront) ou sem nenhuma taxa inicial (No-Upfront). A taxa inicial pode ser amortizada ao longo da vida da RI. A AWS permite todos os três modelos para algumas reservas de serviço e apenas Parcial para outras. Historicamente, o Azure só ofereceu Reservas de VM como All-Upfront, e o GCP normalmente não exige taxas iniciais em descontos reservados. As taxas iniciais podem ser tratadas como Despesas pré-pagas no balanço patrimonial (consulte seus contadores!)
Economia da Unidade (ver Capacidade FinOps relacionada )
A capacidade de comparar diretamente meu custo geral com o benefício geral do negócio que estou criando por unidade. Por exemplo, se eu entender que o custo geral de execução da infraestrutura do meu site é de US$ 5.000.000 por mês e é capaz de suportar 10.000.000 de páginas da web hospedadas pagas, então posso rastrear uma métrica Webpage/$ de “2”, que indica o quão eficientemente executo meu serviço. Quaisquer modificações futuras na minha infraestrutura de nuvem podem ser expressas em termos da métrica Webpage/$ para determinar se estão ajudando ou prejudicando, e as oportunidades de economia de custos podem ser expressas em termos de como elas impactam as Webpages/$.
Custo Médio Ponderado de Capital (WACC)
Custo Médio Ponderado de Capital – a taxa que a empresa deve pagar em média a todos os seus detentores de títulos para financiar a operação do negócio. É importante ressaltar que isso é definido pelo mercado externo (o que o mercado está disposto a pagar por várias formas de títulos da empresa), não pela administração. O WACC, às vezes chamado de ICC ou Custo Interno de Capital, representa o custo interno do dinheiro e pode ser usado em um caso de negócios para comparar as taxas de retorno de um investimento (como um pagamento de RI totalmente inicial) para determinar se é melhor usar dinheiro, tomar dinheiro emprestado ou abrir mão do investimento.
ITFM e FinOps
Taxonomia TBM
TBM, ou Technology Business Management, é um modelo de marca de Gestão Financeira de TI que desenvolveu uma taxonomia padrão para descrever fontes de custos, tecnologias, recursos de TI (torres de TI), aplicativos e serviços como uma forma de categorizar e relatar custos de TI e outras métricas.
Nuvem FinOps
O Cloud FinOps é uma disciplina de gestão financeira em nuvem e uma prática cultural em evolução que permite que as organizações obtenham o máximo valor comercial ao ajudar equipes de engenharia, finanças e negócios a colaborar em decisões de gastos baseadas em dados.
Gestão Financeira de TI (ITFM)
Gerenciamento Financeiro de TI (ITFM) é a supervisão de despesas que impulsiona a tomada de decisões de TI necessária para entregar produtos e serviços de TI. O gerenciamento financeiro de TI ajuda uma organização de TI a determinar o valor financeiro dos serviços de TI fornecidos a seus clientes. A disciplina é baseada nas melhores práticas tradicionais de contabilidade e finanças corporativas, como exigir documentação de despesas e exigir auditorias e relatórios regulares. No entanto, os métodos e práticas de gerenciamento financeiro de TI são adaptados para atender aos requisitos específicos de gerenciamento de serviços e soluções de TI.
Gestão Empresarial Tecnológica (TBM)
Technology Business Management (TBM) é uma versão de marca do ITFM que permite que as organizações definam e categorizem custos e investimentos em tecnologia usando uma taxonomia e melhores práticas de ITFM que ajudam os líderes empresariais a entender os custos de TI e seu valor. O TBM define uma taxonomia de custos em Torres, Subtorres, Pools de Custos e outras categorias.
Estorno
Chargeback é uma estratégia de alocação de gastos de consumo real de serviços de TI de sistemas financeiros de volta para equipes de usuários por meio de um relatório interno ou “fatura”. Chargeback é um método para manter unidades de negócios diretamente responsáveis pelos gastos de TI e requer Integração Financeira de TI (para alocar gastos aos centros de custo e orçamentos apropriados). Veja a definição principal acima .
Retorno
Showback é uma estratégia de alocação que cria uma estrutura na qual o consumo real de serviços de TI é mostrado às unidades de negócios, enquanto uma transação de gasto real “fatura” não é alocada diretamente de volta às unidades de negócios. Normalmente usada para gerar conscientização e responsabilização em toda a organização ou áreas de negócios. Veja a definição principal acima .
Banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB)
CMDB – Configuration Management Database (um sistema compartilhado de registros) é um repositório central que atua como um data warehouse, armazenando informações sobre seu ambiente de TI e é um banco de dados desenvolvido especificamente para gerenciamento de configuração.
Alocação de custos uniformemente distribuída
A alocação uniformemente distribuída divide o custo total pelo número total de unidades cobradas. (ou seja, US$ 1.000 dividido por 100 aplicações – 10 por aplicação alocada).
Alocação ponderada por custos
Alocação ponderada por custo vezes o custo total por métrica ponderada por unidade sendo cobrada. (ou seja, unidade 1 = 60% do peso, unidade 2 = 40% do peso, portanto, custo de US$ 1.000 por unidade ponderada = US$ 600 para a unidade 1, US$ 400 para a unidade 2).
Modelos Lógicos
Modelos Lógicos definem os dados necessários para que o negócio alcance um determinado resultado, como esses dados estão relacionados e as regras que permitem a interação com ou entre os dados. Modelos Lógicos também estabelecem a estrutura dos elementos de dados e seus relacionamentos, semelhante a um projeto para dados. Um modelo lógico de dados incorpora todos os elementos de informação que são vitais para a execução do dia a dia do negócio. Três componentes principais de um modelo lógico de dados são Entidades (um conjunto de coisas, pessoas ou conceitos relevantes para um negócio), Relacionamentos (uma associação entre duas das entidades acima) e Atributos (características ou qualquer outra informação que seja útil para descrever melhor uma entidade).
Custo total de propriedade
(TCO) uma avaliação abrangente de tecnologia da informação (TI) ou outros custos através dos limites da empresa ao longo do tempo. Para TI, o TCO inclui aquisição de hardware e software, gerenciamento e suporte, comunicações, despesas do usuário final, mão de obra, custo de oportunidade de tempo de inatividade e treinamento e outras perdas de produtividade.
Economia da Unidade
Um sistema de maximização de lucro baseado na avaliação do impacto de custos incrementais em relação à receita incremental. As receitas e custos associados a uma unidade definida e mensurável de um produto ou serviço. As equipes de FinOps hoje se esforçam para fornecer custos unitários acionáveis para permitir que as organizações calculem a economia unitária para os produtos ou serviços que utilizam serviços de nuvem.
Na manufatura, a economia marginal ajuda as empresas a otimizar os níveis de produção e maximizar os lucros. Na nuvem, a economia marginal nos ajuda a entender se as mudanças de engenharia em produtos ou serviços por meio de mudanças na arquitetura, padrões de desenvolvimento ou operações de nuvem estão entregando valor comercial incremental.
Custo unitário
O custo alocado a uma unidade incremental definida e mensurável de um produto ou serviço é um dos conceitos mais importantes em economia unitária. O custo unitário também é algumas vezes chamado de custo marginal específico para o desenvolvimento e entrega de software ou serviços baseados em nuvem.
Unidades Métricas
KPIs usados em economia unitária que indicam valor comercial, valor técnico ou outras medições importantes.
Custeio baseado em atividades
Um processo que estabelece custos diretos associados a tarefas específicas que podem então ser atribuídos a produtos e serviços com base na demanda. As tarefas são relacionadas à equipe (tempo necessário para executar a tarefa x taxa horária), mas também podem ser relacionadas ao tempo da máquina. Também conhecido como Custeio Orientado a Tarefas.
Custo de produção
Este é o custo total para produzir para cargas de trabalho de não produção e é usado como uma medida com outras métricas de negócios semelhantes a como você usaria o custo para servir. Essas métricas podem ser comparadas a pilhas de tecnologia semelhantes e cargas de trabalho de não produção para determinar a eficiência das equipes e controles de custo.
Observação: esta atividade não deve ser confundida com algo semelhante a uma dedução fiscal em Pesquisa e Desenvolvimento.
Financeiro – Custos de P&D e custos comparativos por pilha de tecnologia
Tecnologia/Engenharia – Taxas unitárias por custo de produção (há gordura no custo na não produção), opções de custo de implantação de arquitetura futura com base na lista de permissões de serviços, etc.
Previsão – Custo de produção futuro
Margem de Contribuição
Geralmente é receita menos custo variável . Pode ser realizado no nível unitário ou agregado, com o último indicando o valor disponível para suportar os custos compartilhados da empresa. Normalmente aplicado no nível do produto, mas pode ser aplicado a qualquer dimensão — por exemplo: mercado, indústria, etc.
Custo para servir
O custo de serviço entra em vigor quando o aplicativo é promovido para produção e a produção começa.
Vendas – Rastreamento de outliers que podem ser clientes menos lucrativos ou “abusadores”
Operações – Identificar equipes de engajamento de serviços profissionais (voltadas para o cliente) que não estão usando aplicativos e/ou recursos de armazenamento de forma econômica
Financeiro – Margens brutas, o custo para atender um aplicativo
Tecnologia/Engenharia – Taxas unitárias (custos combinados com base em como você compra a nuvem)
Previsão – Crescimento futuro e tendências de custo potencial
Custo direto
Custos — variáveis ou fixos — que podem ser identificados e atribuídos a um recurso específico ou grupo de recursos que dão suporte à entrega de produtos ou serviços a um cliente interno ou externo.
Custo indireto
Uma alocação de uma despesa comercial geral que não é facilmente identificável, mas necessária para as operações gerais da organização.
Custo compartilhado
Custos identificáveis alocados a um conjunto de produtos ou serviços por meio de uma metodologia de distribuição acordada.
Motorista de demanda
Um fator que tem influência material sobre o uso de recursos da nuvem.
Atribuição de custos vs. alocação de custos
A atribuição é baseada em princípios de causa e efeito de custo, enquanto a alocação é geralmente arbitrária — ou seja: poderíamos alocar custos e acabar com respostas diferentes.
Otimização de uso
Otimização de uso é o processo de garantir uma correspondência próxima entre os recursos de nuvem provisionados e as necessidades do negócio. A otimização de uso é uma ferramenta importante para maximizar o valor da nuvem e auxilia no estabelecimento da eficiência de custos.
Fonte: https://www.finops.org/assets/terminology/
