ITSM vs. ITOM vs. ITAM - Qual a diferença e por que sua empresa precisa dos três?

ITSM vs. ITOM vs. ITAM: Qual a diferença e por que sua empresa precisa dos três?

Muita gente confunde ITSM, ITOM e ITAM, mas cada um tem um papel essencial na gestão de TI. Bora simplificar?

→ ITSM (Gerenciamento de Serviços de TI): Cuida dos processos para garantir que os serviços de TI sejam entregues com eficiência. Exemplos: gestão de incidentes, mudanças, problemas e solicitações.

→ ITOM (Gerenciamento de Operações de TI): Foca na infraestrutura e na automação para evitar problemas e manter tudo rodando perfeitamente. Exemplos: monitoramento, detecção de falhas e automação de processos.

→ ITAM (Gerenciamento de Ativos de TI): Garante controle total sobre hardware, software e licenças, otimizando custos e reduzindo riscos.

 Por que integrar os três? 🤔 

Juntos, eles dão visibilidade, reduzem custos e aumentam a eficiência operacional. Empresas que investem nessas práticas minimizam falhas, evitam gastos desnecessários e melhoram a experiência dos usuários.

Sua empresa já tem essa visão integrada? 

Compartilhe um pouco dessa experiencia e ajuda outras empresa atingir este nível de Governança.