Coordenador de Suporte - Londrina, Paraná

Coordenador de Suporte - Londrina, Paraná

Tata Consultancy Service  

Nesse cargo, sua contribuição será

Será responsável por liderar nossa equipe de suporte técnico para que forneça excelente atendimento e resolva todos os problemas técnicos.

Coordenar a equipe da central de atendimento e avaliar desempenho.

Garantir um atendimento ao cliente pontual e preciso todos os dias.

Controlar todas as atividades realizadas pelos colaboradores do suporte.

Gerir o atendimento dos chamados, gerando métricas e melhorias.

Habilidades esperadas...

Conhecimento nas ferramentas do pacote Office(principalmete excel) Microsoft 365, Sharepoint, Linguagem básica de programação, Conhecimento de SQL - banco de dados.

Formação

Bacharel em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relevante.

O que você pode esperar de nós?

Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.

Oportunidades para trabalho fora do Brasil

Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

Benefícios TCS – Brasil

Plano de Saúde

Planos Odontológico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale Refeição/Alimentação

Auxílio Creche

Gympass

TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs/dia), jurídica, social e financeira aos associados

Parceria com SESC

Reembolso de Certificações

Portal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivo

Oportunidade de experiência internacional

Parceria de Descontos com Universidades e Escolas de Idiomas

Bring Your Buddy – Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação

TCS Gems – Reconhecimento por performance

Xcelerate – Plataforma de carreira com mentoria gratuita

Candidate-se mande CV para o email suellen.silva@tcs.com